E-mail communicatie

E-mail communicatie

Een persoonlijke inbox voor iedere gebruiker

Mailintegratie is een essentieel onderdeel van een CRM systeem. Het is dus noodzakelijk alle communicatie uit het verleden met uw relaties in het systeem te krijgen. In SpinOffice is het relatief makkelijk om uw e-mailaccount(s) te integreren. Het unieke aan onze integratie is dat e-mailberichten automatisch worden gekoppeld aan de relaties die u in SpinOffice heeft staan, zowel inkomende- als uitgaande berichten.

De Postvak IN in SpinOffice heeft een bekende look en lijkt in veel opzichten op andere e-mailclient die u gewend bent, met als grote verschil dat inkomende berichten bij binnenkomst direct herkend worden en gekoppeld worden aan de juiste relatie in de database. Indien de verzender niet bekend is, kunt u deze direct toevoegen aan de database en worden alle berichten die in het verleden ontvangen/verzonden zijn, ook gelijk gekoppeld!

In de gratis Limited editie synchroniseert SpinOffice de laatste 30 dagen (vanaf het moment van koppeling) van uw inbox map, de verzonden items en de prullenbak. In de ongelimiteerde Pro editie worden alle e-mailberichten van de drie genoemde mappen binnengehaald.

Om uw bestaande e-mailaccount te configureren, gaat u naar uw Postvak IN en vult u de juiste IMAP inkomende mailserver gegevens van uw domein in. Er kunnen meerdere accounts worden toegevoegd.

Inkomende & uitgaande berichten

Zowel het ontvangen als het versturen van e-mailberichten is volledig geïntegreerd. Elke e-mail die wordt verstuurd of ontvangen, wordt automatisch opgeslagen op de contactkaart van de relatie waar het e-mailadres aan gekoppeld is. Dus alle correspondentie, ook tussen een contactpersoon en uw collega’s, wordt opgeslagen in het archief van de overeenkomstige relatie. Zo bent u altijd op de hoogte van alle eerdere communicatie.

Een groepsmailing versturen

In SpinOffice is het versturen van een groepsmailing vrij gemakkelijk. U dient eerst een e-mailsjabloon te maken, vervolgens uw selectie te maken van relaties en vervolgens de koppeling tussen beide te maken. Bekijk deze tutorial om te zien hoe dit in zijn werk gaat.

Interne berichten

Wilt u een collega koppelen aan een bericht, een telefoonnotitie achterlaten of een memo sturen? Dit is allemaal mogelijk! Alle berichten die u aan anderen koppelt, ontvangt uw collega als nieuw bericht/notificatie in de Postvak IN.