Zakelijke dienstverlening

Room2Meet is op tijd gestart met SpinOffice, het gaat enorm goed samen met de groei van mijn bedrijf. Tijdens de groeifase heb ik namelijk altijd alles keurig bijgehouden en daar pluk ik nu de vruchten van! Ik kan in SpinOffice gemakkelijk mijn direct mailings maken en versturen naar mijn zakelijke klanten. Zeker met de huidige AVG wetgeving kan je zo prima je klanten benaderen zonder de regels te overtreden. Ik haal hier nu veel klandizie uit. Het systeem is verder duidelijk en overzichtelijk; niet te veel toeters en bellen! Zelf erg blij met de kleuren in de agenda (staan voor vergaderzalen), het toevoegen van documenten en meerdere contactpersonen in de agenda. Als klanten bellen met vragen pak je zo alle gegevens erbij. Ik ben een zeer tevreden gebruiker van SpinOffice die, mede door dit CRM systeem, nog lang niet klaar is met groeien!!

Als je zoekt naar een CRM programma vind je heel veel verkoop-ondersteunende programma’s, maar ik zocht juist een programma dat een echt Customer Relationship Manager is. Alle aspecten van de communicatie met de klant (en andere relaties) wil ik graag vanuit een programma en vanuit zoveel mogelijk devices kunnen beheren. Het feit dat het een Nederlands product is, is een pre. Het verkort ook nog eens de lijnen naar de klantenservice. Al met al voor mij een compleet programma met weinig overbodige functies en voor een zeer redelijke prijs.

Het Agrofoodcluster is een landelijk opererend cluster, opgezet en gefinancierd door bedrijven en organisaties in de open teelt. We hebben een groot netwerk van relaties en veel informatiestromen. Al deze informatie overzichtelijk op 1 plek, dat was onze wens. We zijn van Excellijsten en mailgroepen naar 1 systeem gegaan waarin we kunnen agenderen, filteren, mailen en selecteren. Met de introductie van SpinOffice bij het Agrofoodcluster hebben we een grote professionaliseringslag gemaakt. Informatie wordt automatisch aan de juiste relatie gekoppeld, en bijlages hoeven we niet meer naar elkaar te mailen. Je kunt alles nu in SpinOffice vinden. De mogelijkheden van het systeem zijn legio, en daarom is het is soms even zoeken waar je moet zijn en hoe iets werkt. Gelukkig is de klantenservice enorm goed bereikbaar en is de behulpzaamheid bij SpinOffice groot; samen komen we er altijd weer uit! Het Agrofoodcluster maakt sinds begin 2019 gebruik van SpinOffice.

Vanaf dag 1 een onmisbaar product in de continuiteit van klantbediening. De ideale oplossing waar part-timers en full-timers in eenzelfde klantenbestand werken, zonder telkens te hoeven overdragen. “Customer care is not a department but a way of doing business”. SpinOffice ondersteunt ons hierin onmisbaar!

Good! is bepalend in het duurzame (energie)landschap. Good! draagt bij aan de verduurzaming van Nederland door: (1) hét platform te zijn voor de duurzame branche en door de (2) overdracht van kennis en kunde aan professionals. Bij 34.000 relaties binnen seconden elke email of afspraak vinden; briljant. Via vragenlijsten managen we grote en complexe vakbeurzen, nu ook met de mogelijkheid om geautomatiseerd te factureren, een enorme time-saver! SpinOffice is niet meer weg te denken uit onze bedrijfsvoering. En we willen de excellente helpdesk niet onvermeld laten.

In het verleden werkte ik bij een ander bedrijf al naar alle tevredenheid met SpinOffice, dus was het een logische keuze om SpinOffice ook bij mijn eigen bedrijf te implementeren. SpinOffice is veel meer dan een rolodox kaartenbak vol met relatiekaarten, kenmerken en alle communicatie. Het systeem is gestructureerd, efficiënt en daarnaast eenvoudig te bedienen. Het is een veelzijdig programma, waarbij alle gegevens overzichtelijk gerangschikt bij elkaar staan. Door met SpinOffice te werken, kunnen wij onze klanten op efficiëntere wijze allerlei werkzaamheden uit handen nemen, werkprocessen structureren en het contact met onze klanten verbeteren. Zo kunnen wij op afstand agendabeheer, correspondentie, mailingen, nieuwsbrieven, en administratie verzorgen. Zelfs een telefoon- of antwoordservice behoort tot de mogelijkheden.